Мы внимательно относимся к качеству товаров и стараемся, чтобы каждый заказ был собран и отправлен покупателю в надлежащем состоянии.
Обратите внимание: парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно законодательству Украины.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению Кабинета Министров Украины №172, парфюмерно-косметические изделия входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, если они не подошли покупателю по каким-либо причинам.
Поэтому возврат или обмен товара надлежащего качества невозможен, если товар был получен без дефектов, соответствует заказу, имеет целую упаковку и сохранены его потребительские свойства.
Если при получении заказа Вы обнаружили повреждение упаковки, несоответствие товара заказу или другой возможный дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Для рассмотрения обращения может понадобиться фото или видео товара, упаковки и транспортной накладной.
Мы рассмотрим обращение в индивидуальном порядке и поможем найти решение в рамках действующего законодательства Украины.
Рекомендуем внимательно проверять заказ при получении в отделении службы доставки или в присутствии курьера.