Ми уважно ставимося до якості товарів і прагнемо, щоб кожне замовлення було зібране та відправлене покупцю в належному стані.
Зверніть увагу: парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають згідно із законодавством України.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172, парфумерно-косметичні вироби входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не підійшли покупцю з будь-яких причин.
Тому повернення або обмін товару належної якості неможливий, якщо товар був отриманий без дефектів, відповідає замовленню, має цілу упаковку та збережені його споживчі властивості.
Якщо під час отримання замовлення Ви виявили пошкодження упаковки, невідповідність товару замовленню або інший можливий дефект, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше. Для розгляду звернення може знадобитися фото або відео товару, упаковки та транспортної накладної.
Ми розглянемо звернення в індивідуальному порядку та допоможемо знайти рішення в межах чинного законодавства України.
Рекомендуємо уважно перевіряти замовлення під час отримання у відділенні служби доставки або в присутності кур’єра.